É realizada uma breve análise do mercado o qual o negócio está inserido, logo, um entendimento do mercado juntamente com o fator da sazonalidade, ou seja, se existe, ou não, um comportamento de compra contínuo no mercado
Identificamos as oportunidades e ameaças (fatores externos) daquele mercado, assim como identificamos as forças e fraquezas para os negócios já existentes. A partir dessas informações, traçamos estratégias e recomendações para o negócio em questão.
Estratégias de Comunicação
A partir da formulação de posicionamento e público alvo, traçamos estratégias de comunicação, como por exemplo: a missão, a visão e os valores do negócio, o eixo conceitual e, por fim, o tom de voz que deve ser adotado pela empresa.
Direcionamento de campanhas
Finalmente, é feito o direcionamento de campanhas, ou seja, quais são as campanhas para o objetivo de comunicação idealizado previamente, quais ferramentas (canais) devem ser utilizados para cada campanha e o tempo de duração ideal para cada uma delas.